常見問題

常見問題

顏繪設計師合作

與我們Line客服聯繫,並告知想與我們合作顏繪設計,填寫好表單後

我們需要經過審核,大約1~2週會與您聯繫。

商家合作

與我們Line客服聯繫,向客服提供您的販售平台,並說明您需要哪種合作方式。

手機殼
手機殼髒了要怎麼清潔?

簡單髒污建議使用一般濕紙巾做擦拭或用清水清洗(需避免含酒精、漂白水等有機溶劑)

耐刮嗎?會不會有掉色、掉漆的問題?

正常使用都很耐刮耐磨,但不能使用酒精擦拭,有任何問題也可以跟我們反應做處理。

AIRPODS
上蓋跟下殼是分開嗎?

是的,上蓋跟下殼不是一體成形的。

能夠印滿整個AIRPODS殼嗎?

印製都會有印製範圍,都會幫您調整成最大的範圍印製。

透明硬殼會不會很緊?

硬殼通常都會偏緊,如果怕緊的話建議選磨砂軟殼(有顏色的)。

想要加條碼的圖片,有什麼需要注意的嗎?

載具條碼長度為 6公分X 2公分,建議條碼要再加個白底才掃得到條碼唷。

請問手機殼都可以做滿版圖嗎?

部分材質不接滿版圖印製,只能做無底色圖,有一定印製範圍。(EX:犀牛盾一體成型/犀牛盾clear/惡魔標準殼/惡魔PRO)

請問圖片解析度要多少,印製出來才不會太模糊?

解析度太低,圖片印製效果不佳會有顆粒感,
圖片解析度至少300DPI以上,圖片尺寸600X1200PX

線條圖檔需注意什麼嗎?

線條太細/字太小會導致印刷模糊或斷線問題,
線條最細2pt/字體最小25pt(*依600×1200為例)

文字中想加一些特殊符號可以嗎?

不能使用特殊符號,會顯示不出來造成圖檔問題 。(建議使用一般標點符號)

印刷位置

機器印刷位置無法到達100%,不屬瑕疵範圍(若差距大會重印才出貨)商品因廠商大量生產,會有微小瑕疵,屬於正常範圍內,能接受再下單,這部分不在售後處理內。如果真的覺得很嚴重可以跟我們反應都能處理~

螢幕顯色與印刷

手機及電腦為RGB色光顯示,而印刷皆採用CMYK色墨印製,訂製商品一定存在色差問題,但我們會盡量控制在最小範圍內。

若收到貨品後發先有破損,該如何處理?

客製化的商品是為買家量身訂做,依您購買的型號額外去製作,

包含設計師商品,並不是大量製作的一般商品,

不適用於「七日鑑賞期」規範,無法退換貨,請見諒!

如款式寄送錯誤 / 印製商品有問題,我們都會負責處理,並重新寄出!

商品不喜歡的話能退換貨嗎?

不能唷!因個人觀感問題、圖片畫質不細緻、不適合、不喜歡、與想像中不同無提供售後,若明顯印刷瑕疵,本店都能吸收成本重製。(細緻問題在於圖片解析度,越高清製做出來效果越佳,本公司機器皆可輸出300dpi)

請問下單後可以臨時追加其他商品嗎?

依照下單的商品出貨,沒有提供分批出貨及臨時增加購買商品的服務,提醒大家下單前要先確認清楚購買的商品。

如何聯繫客服?

網站下方皆有聯繫連結或可直接加LINE:@aaaaa詢問。 (客服時間 : 每週一 ~ 週五 10:00a.m. ~ 17:00p.m.)

免責聲明

請勿擅自使用未經他人同意的圖檔,或私自複製望路上有版權的圖製作,以避免任何侵權問題,若發生侵權法律問題,本店一概不負擔相關責任,謝謝配合!

下單後何時收到貨?

商品寄出貨通知您,超商物流配送約2-3工作天,郵局寄送統一週六寄出,物流配送約3-4工作天。

請問運送方法有哪些選擇?

超商取貨(運費$65)、黑貓宅配(運費$65)、郵局寄送(運費$150)

目前提供那些付款方式?

超商取貨付款、信用卡、超商代碼繳費、超商條碼繳費、網路ATM

請問發票可以打統一編號嗎?

可以,下單時請統一打在備註(商品名稱會設定:商品一批,1個包裹1張發票)

請問商品大量有優惠嗎?

要看您的商品數量給您優惠價格,建議您先聯繫客服提供您相關的服務。

商品製作時間多久?

客製化商品排單製作約3-7工作天,若遇素材缺貨會延後出貨天數,主要依照出貨通知為主。(犀牛盾一體成型/犀牛盾clear/犀牛盾耳機殼/惡魔標準殼/惡魔PR,商品叫貨約1-2周,無法保證確定時間,建議能等待再下單)

印刷須知

透明底圖片

透明底圖片請存成PNG檔,在上傳至編輯器,編輯器沒有去背功能~

 

圖檔解析度

需印製的圖檔解析度務必存成300pdi,如果解析度太低印出來會模糊~

 

螢幕顯色與印刷

手機電腦為RGB色光顯示,誠品都是採用CMYK色墨印製,

訂製商品因此一定存在色差問題,但我們會盡量控制在最小範圍內。

 

印刷位置

機器印刷位置無法到達100%,不屬瑕疵範圍(若差距大會重印才出貨)

商品因廠商大量生產,會有微小瑕疵,屬於正常範圍內,能接受再下單,這部分不在售後處理內。

如果真的覺得很嚴重可以跟我們反應都能處理~

 

其他事項

新品為噴墨印刷且即時出貨,有些黏黏感覺是正常可以使用的,

放在通風處幾天就可以了~

請勿使用酒精或有腐蝕性液體擦拭圖樣,會使商品受損、掉漆!